可视门铃生产厂家行业除了要完善自己的功能还要注意一些细节

近几年可视门铃生产厂家行业发展得很迅速，在产品上从非可视对讲到彩色可视对讲，在技术上也从模拟发展到数字，再加上国家政策以及智能家居的发展，更让这个行业就像一个香饽饽，人人都想咬上一口。正是因此，大大小小的可视门铃生产厂家陆续出现，如此一来，不仅激化了可视门铃行业的竞争，还因为市场鱼龙混杂难以规范，直接影响到设备和系统的售后服务问题。

　　一、智能终端

　　可视门铃与智能家居，这两者看起来似乎是孤立的单元，但是两者又有融合与交叉。随着技术的发展，可视门铃逐步向数字型智能家居发展成为必然。据悉，多数厂商推出了集智能用电、安全防范、智能家居、社区服务、社区对讲、多媒体、定时任务等多功能于一体的智能交互终端，不仅在技术上有了更近一步的推进，在功能也得到很好的扩展。

　　谈到智能家居的好处，数字化的智能家居系统具有极强的扩展性，在系统容量、稳定性及其在小区管理方面发挥的作用是传统对讲产品所不能匹敌的。此外，数字化的智能家居系统还可以为用户提供更多元化、更人性化的功能，并带来更多的附加值，比如可视门铃可以实现传统对讲无法实现的家电智能控制、远程监控、多媒体娱乐、网上冲浪等，还可以实现广告服务、小区购物、在线VOD视频点播等增值应用功能。

　　二、TCP/IP可视门铃将成主流

　　行业人士均了解，由于生产成本和技术的原因，目前采用总线结构的可视门铃系统仍是市场的主流。但是由于模拟信号在传输过程中容易受到外界干扰，抗扰性较差，特别是远距离传输中信号容易出现畸形，而且各个对讲厂家都是根据各自产品的特点，构建不同总线型对讲系统，以致接口标准不统一，给施工带来一定的难度。半可视门铃系统是模拟系统和数字系统之间的过渡产品，虽然解决了远距离传输的问题，但由于楼内仍然采用总线结构，用的是模拟设备，所以模拟系统的缺陷还是不能避免。

　　采用数字化技术，能够提供标准化协议和开放性的接口，可以更方便实现与其他厂家产品集成，和其他系统互联互通，更有利于产品的升级和维护。另一方面，数字型可视门铃系统利用小区局域网，基于TCP/IP传输协议实现音视频信号的传输，突破模拟总线型对讲系统在容量、传输距离、通道数、系统施工等各方面存在的局限，正逐步成为市场的主流。并且采用网线传输，单数据线通信，减少线缆材料，降低费用，还能节能降耗;并且采用检测防碰撞通信机制，具有短路检测与断线自动检测、自我保护功能等优势。

　　然而，尽管数字化联网的优势频显，但数字化联网依然有许多需要突破的瓶颈。伴随着数字可视门铃系统的发展，各个可视门铃生产厂家在接口标准上均采用以太网接口，但传输协议仍然不统一，很难实现产品间相互兼容。因此在后续的发展中，应在现有物理层接口统一的基础上，相关标准制定部门应制定统一的应用层协议，从而推动产品的兼容与标准化。

　　三、对讲系统拼细节

　　目前市场对于可视门铃生产厂家产品的选择，不但注重产品的性能方面;另外产品的外观设计、工艺水平、风格设计、人性化操作等，也越来越成为市场选择可视对讲产品的一个重要标准。现在对讲产品的功能已基本成熟稳定，所以各大可视门铃生产厂家之间更多是在细节上的比拼。

　　提高运维服务质量，在我看来首先要从最基本的细节做起，做好售前工作。厂商在产品被选用之后，如果在最初的设计、安装以及指导方面早早地介入进来，并且监管到位，杜绝在安装过程中造成的问题，一般产品在后续使用中就不会出现多大的问题，这将大大减少维护的工作量，提高运维质量。

　　产品损坏往往有许多种原因，当然，其中也包括一些不可抗拒的因素，例如产品寿命、自然灾害等;也存在着不少人为因素导致产品损坏，例如产品的安装不合理、用户使用不当等。如何才能保证产品达到最大的使用寿命，这就要求厂商做好售前工作，不但要对工程监管到位，保证产品正常安装，而且还需要对用户进行详细的指导工作，保证用户能够正确使用产品。

　　虽然这些年来中国可视门铃生产厂家行业得到了快速发展，产品、技术水平等有了很大的提高，但行业整体的售后服务还不是非常完善和规范，整个行业在规模、技术水平、服务质量等方面参差不齐，有些小企业受自身实力局限，不仅产品质量难以保障，基本的售后服务也难以保证。

　　另一方面，可视门铃生产厂家行业的销售渠道比较复杂，售后服务不仅仅与生产厂商有关，同时也涉及到了代理商、经销商、工程商和物业等等，有时会出现代理商、经销商、工程商各方因为自身利益问题互相推诿，造成项目售后维护不及时，甚至无人维护导致系统瘫痪。